葛文伟:OMO形式是新物种底层技能是要害

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3月31日,决胜网和葡萄智学联合主办了一场主题为“OMO形式下AI技能赋能英语教学”的线上研讨会。本次研讨会约请到了多鲸本钱合伙人葛文伟、葡萄智学联合创始人兼首席学术官戴云、原新东方OKAY才智教育-教培业负责人、现任葡萄智学教培事务总经理李彬、赣州西点教育培训校园创始人、西点少年军校校长、创始人张铁山,从OMO形式、AI赋能、教学效果等视点全面解读OMO形式下AI技能赋能英语教学的大势所趋。

多鲸本钱合伙人葛文伟宣布了主题为《OMO商业形式解析》的精彩讲演,针对OMO的实质、哪些品类合适OMO、教培机构怎么做OMO等内容进行分享。

多鲸本钱合伙人 葛文伟

以下是讲演实录,略有删减:

什么叫OMO?OMO实质上便是Online-Merge-Offline。跟O2O不一样,O2O更多的是指衔接,而OMO更多的是指交融。OMO的实质不是线上照搬到线下,或许线下照搬到线上。

不是一切的教育品类都合适OMO

关于OMO和教育职业相结合,不是一切的品类都合适OMO。由于交给场景或常识结构十分复杂,它的交给不是一台手机就能完成 的。

什么样的品类是合适OMO?一般来说K12品类,尤其是K12的文化课的品类是十分合适OMO的。由于它的常识结构简单,在线交给的程序和环境也相对简单。以少儿口语为例,它的常识结构是单一且是标准化的,在线交给也只需要一个手机屏,一个麦,一个摄像头就能够完成 ,这样的品类是十分合适OMO。

还有一些品类是比较合适纯线上交给的。例如钢琴的陪练,根据这种1对1陪练性质的,其常识结构相对比较复杂,又需要构建学习场景,所以是比较合适纯在线形式的。

根据此,咱们能够总结出整个教培职业OMO的三种模型:(1)常识结构简单,交给简单的,那是纯在线的;(2)常识结构比较简单,但交给过程比较复杂,那一定是纯线下的;(3)假如它既有一部分能够线上交给的标准化常识,但一起又需要发明一个学习场景,那它应该是OMO的。在整个疫情过程中咱们需要去判别这个趋势, OMO能持续多久?任何一次疫情或一次“黑天鹅工作”带来的最大的应战,实际上是咱们机构从业者对这件工作的持久的认知。

第二,一切的教培机构要去考虑,自己的品类该怎么与OMO相结合,要依据实际情况来整合资源,重构产品。OMO不是一个简单的线上搬线下或许线下搬到线上的过程,简单的生搬硬套最终反而使自己的产品及团队土崩瓦解。而是要去考虑怎么重构自己的产品,去考虑总结本身的资源到底在职业产业链中扮演什么样的人物。

第三,OMO一定是线上和线下相结合的变迁。这一次的疫情,使得全国2个多亿中小学生不能去线下上课,线上教育使大家接触了之前没有体会过的课程和服务。疫情往后,学生会分红两类:有的学生会选择持续线上教育,而有的学生还是会选择去线下上课。这也是机构需要留意的当地,疫情完毕今后,你的客户群会发生变化。

其实这一次的疫情给了一切的教培机构一个新的前史机会:从头定位本身,依据本身的资源,定位自己在职业中的方位,是做服务商还是作为一个区域的门主,或是一个内容供货商。一起也能够看到这次疫情带来的最直接的应战,便是咱们的底层技能其实还是没有准备好的,无论是直播技能,还是所运用的东西,或是各种辅佐手法。可是我相信,跟着5G的到来,人工智能的深化,构建在底层技能老练之上的新业态一定会迸发。而这个“迸发”跟2013年开始的所谓的互联网教育有很大的不同。由于2013年到今日,尽管互联网教育经过了5、6个年初,可是它跟底层技能的结合还是偏弱,仅仅一个简单的线下到线上的照搬,而不是一个重构。

OMO是一个新的物种 不能盲目追从

最终咱们总结一下教培职业的OMO:第一,OMO是一个新的物种,它不是在线,也不是所谓的O2O,是对教育产品、服务流程、服务体会、团队和资源的重构,也是对本身品类更清晰的定位。

第二,重构收入本钱结构。曩昔机构纯线上的收入本钱结构和纯线下的收入本钱结构其实都还是单一的,可是这次疫情一定会让一切的从业者去考虑,毕竟哪一个部分的本钱是能够经过OMO来重构的。此次疫情中,许多在线机构看上去拿到了很多的用户,但其实他的获客、续费、以及客户生命周期并不优于线下。这也是让在线机构去考虑呈现这种状况的原因。

第三,本身具有中心突破点才是最重要的。哪怕你是一个纯在线的机构,假如你可以将服务的整个流程和数据切换到线上,使得整个服务标准化,最终还能经过和人工智能技能的结合来优化本钱,做到更有用的配比,未来可以在整个教培生态里面具有自己的一个方位,这才是线上培训机构应该去考虑的一点。

最终,OMO是一个新的物种,但它代表着一个方向跟趋势,不需要去盲目地跟随所谓OMO的概念。只要清晰自己品类的定位,清晰本身交给的功率和作用,本身运营的服务和技能和基础,才可以很安然地去面临新的一次所谓的不确定性事情,也可以更安然地去面临新的10年的机会。